刚被骂“辜负了热爱”,京东物流再现“自杀式 ”驰援上海

配送延迟引发批判：然而 ，上海用户下单后遭遇商品无法按时送达 、多次延期发货（部分订单推迟至4月24日）的情况
，导致消费者态度由感激转为批判 。网友认为京东“辜负了热爱
”，质疑其未尽到责任 ，甚至指责京东在无法发货的情况下仍收取款项
。

京东采取“自杀”式物流支援上海近来看来是有效的
，且京东通过全国抽调人员
、利用自身供应链优势等方式进行了高效调动和组织。从结果来看，京东的“自杀 ”式物流支援上海已初步起效：从4月15日起 ，上海部分地区开始逐步恢复正常派送，且恢复区域越来越大
，说明整个物流链条已逐步打通 。

京东物流近期在上海实施的“自杀式”物流支援方式，确实令人动容
。这种方式不仅体现了京东物流的高效与决心 ，更彰显了其在国家危难之际的责任感与担当精神。

上海京东快递怎么又停了

〖壹〗、运输路线受阻
，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业 。

〖贰〗 、这表明顺丰快递部分业务受到限制，部分网点服务暂停 ，但仍有部分业务和网点在正常运行。上海疫情管控影响快递业务的原因如下：小区封闭管控：上海部分小区实施临时封闭管控
，每个区域的收件
、送件要求不一样，导致部分网点的服务时间和时效受到影响
。

〖叁〗、京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示 ，京东将全力支持上海的抗疫工作
，缓解市民的居家隔离压力 。此前，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助
。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播 ，已自发参与社区工作
，他们吃住在库房，准备全力支援上海。

京东快递哪些区域不能到达

〖壹〗 、京东快递在以下几个区域不能到达： **余华、胡兰
、潮州、齐齐哈尔翁溪** 。这些地区近来无法使用京东快递服务
。 **济南 、青岛
、烟台、潍坊**。这几个地区发生了新冠疫情 ，当地有关部门禁止发送，因此京东快递不能再发送到这些地区 。具体不能到达的地区建议直接联系京东官方客服询问
。

〖贰〗 、京东显示地址超出限制使用第三方快递的原因是
，您所在的配送地址超出了京东快递的配送范围，因此将由第三方快递负责配送。京东快递的配送范围通常为10公里 ，如果您的地址不在这个范围内
，则需要使用第三方快递服务 。

〖叁〗
、京东商城拥有自己的物流体系，但是除了自建的物流团队之外 ，京东在自身物流无法到达的区域
，与邮政快递、龙邦 、全峰
、四通一达等快递公司形成了战略合作
。所以，网购者在京东商城所看到的普通快递就是指除京东专递以外由其他快递公司承运了快递业务。京东快递 。

〖肆〗、如果是京东自营性商品 ，即由京东自己的仓库出库
，由京东自主发货的商品，一般不会支持指定物流的 ，京东自营的快递近来不到县城下边的乡镇
，但县城所在地的城关镇可以。如果是京东商城上的第三方商家，可以指定快递 ，自然可以指定邮政发货，但因此而产生的物流费用差额
，将由买家自己补足
。

〖伍〗 、对于京东无法直接配送的偏远地区或超出配送范围的区域，若邮局覆盖范围内 ，京东会委托专业的第三方快递公司进行配送。如果第三方快递公司也无法送达
，则建议与配送员协商或选取上门自提的方式 。若收件地址不在京东配送范围内，通常会有两种处理方式
。

〖陆〗
、京东快递同城上午寄的下午不能到。京东快递同城配送只覆盖城市中心区域 ，如果收件地址在城市边缘或偏远地区
，需要更长的时间才能送达，所以京东快递同城上午寄的下午不能到 。

京东 、顺丰确认暂停全网发往河北省快件:停三天

〖壹〗、京东
、顺丰近来仅确认线上拒收发往石家庄的订单 ，未明确表示暂停全网发往河北省全部快件
，且未提及停运时长为三天
。以下是详细分析：京东、顺丰的实际举措：罗戈网从相关渠道了解到，京东 、顺丰已在线上拒收发往石家庄的订单。这一举措主要针对石家庄这一受疫情影响较为严重的城市 ，而非整个河北省 。

〖贰〗
、是的
，财联社报道，针对快递公司因疫情严峻对全网发往河北省快件紧急停运的消息 ，顺丰相关负责人向财联社记者证实，暂停三天
，后续安排仍需等待通知
。

〖叁〗、据河北省卫健委公告消息，1月5日0时-24时 ，河北省新增20例本地新冠确诊病例
，对于近来的情况，一些快递公司也是做出了相应的调整。针对快递公司因疫情严峻对全网发往河北省快件紧急停运的消息 ，顺丰相关负责人向记者证实
，暂停三天，后续安排仍需等待通知 。

上海疫情为什么把京东和顺丰快递停掉了?

〖壹〗 、京东与顺丰快递在上海的运营陷入了停滞
。京东新任CEO徐雷在4月8日21：50通过朋友圈表示 ，京东将全力支持上海的抗疫工作
，缓解市民的居家隔离压力。此前，很多上海市民向徐雷反馈希望京东能提供帮助 。京东的配送小哥及库房员工为了防止疫情传播 ，已自发参与社区工作
，他们吃住在库房，准备全力支援上海。

〖贰〗
、上海京东快递部分网点停运主要受疫情影响 ，导致物流运输或分拣环节受阻
。以下是具体说明：停运原因：根据公开信息，上海地区部分快递网点停运与疫情相关。疫情可能导致以下情况：网点所在区域临时管控
，人员无法正常到岗；运输路线受阻，跨区域配送延迟；分拣中心或仓库因防疫要求暂停作业 。

〖叁〗、上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期 ，部分区域快递收发受限
，具体影响因企业及区域而异
。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出
”，圆通速递客服也给出相同回应 ，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态
，收件和派件均无法正常进行。

〖肆〗 、上海快递外卖都要停了的说法是假的，近来外卖平台骑手是全市生活物资保供的重要力量 ，且已采取严格的防疫举措
，包括每天测核酸和抗原检测 。具体说明如下：快递外卖停运为不实消息：网传“上海快递外卖都要停了”的消息并不属实
。

〖伍〗
、京东物流对此表示此情况是因为配送人手不够，所以要延期送达。按照近来上海的情况来说 ，京东物流出现这种问题是正常情况
，因为上海大部分小区都处于封控中，很多配送站都暂停运作了 。其实京东物流的这个情况很正常 ，这并不是京东物流个人独享的问题，而是所有物流都存在的问题
。

京东支援上海翻车

〖壹〗、京东支援上海出现发货延期 、被指物资贵等问题
，原因可能涉及运营压力
、政策变化、物流受阻 、外部竞争与利益博弈等多方面，同时市场上存在中间商高价牟利现象。 具体分析如下：京东自身运营与外部压力因素运营压力超负荷：京东新任CEO徐雷承诺支援上海保供后 ，订单量堪比双十一
，一线运营压力巨大 。

〖贰〗、京东在双十一前夕因ESG相关争议“翻车 ”，主要源于邀请杨笠代言引发性别对立舆论 ，暴露出内部公关决策失误与风险管理不足的问题
。具体分析如下：事件背景：邀请杨笠代言触发性别议题争议代言人选取与舆论风险：双十一前夕
，京东官宣多位脱口秀演员参与活动，其中杨笠因“普信男
”等争议性言论成为焦点。

〖叁〗
、刘强东布局外卖市场时 ，确实因用户找不到入口而面临困境
，这是其布局中最关键的疏漏 。京东外卖布局概况：京东外卖上线后，以低佣金、高额补贴 、为骑手提供五险一金等策略强势切入市场 ，意图打破美团在外卖行业的垄断地位。京东外卖在短时间内实现了日订单量的快速增长
，显示出其强大的市场布局能力和资本实力
。

〖肆〗
、京东表示将全部履约，即日起陆续发货赠品。京东内部称 ，此次失误估计损失超百万，将自掏资金弥补 。消费者反馈：在小红书等平台上
，有消费者反映4月23日在京东下的单，一直到4月25日仍未能收到赠品发货通知 ，甚至正品已经收到
，但赠品依然没有发货
。

〖伍〗、从最终结果看，没有完全“翻车” ，通过京东售后退款和自行维修
，降低了损失，甚至大幅降低了使用成本。 以下是具体分析：店铺关闭后的售后处理：购买的贝德弗3D人脸指纹锁在出故障后发现京东网店关闭 ，但京东平台提供了售后兜底服务 。

〖陆〗 、退款过程及结果退款过程等待时间较长
，大概八九天
。不过最终结果出乎意料地顺利，突然收到了微信退款 ，之后京东客服打电话让评价这次的服务
，整体没有出现预期中的“翻车 ”情况，还算不错。